En A&G PERSEA trabajamos para ofrecer una experiencia de compra confiable, rápida y segura. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta las siguientes políticas de envío:
1. Verificación de datos
Antes de finalizar su pedido, es responsabilidad del cliente revisar que la información de envío sea correcta. Una vez generada la guía, no será posible modificar la dirección de entrega.
Antes de finalizar su pedido, es responsabilidad del cliente revisar que la información de envío sea correcta. Una vez generada la guía, no será posible modificar la dirección de entrega.
2. Cobertura
Realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana.
Realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana.
3. Generación de guía
Una vez confirmado el pago, la guía de envío es generada dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles. El cliente recibirá su número de rastreo por correo electrónico o WhatsApp. Recomendamos revisar la bandeja de correos no deseados (spam).
Una vez confirmado el pago, la guía de envío es generada dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles. El cliente recibirá su número de rastreo por correo electrónico o WhatsApp. Recomendamos revisar la bandeja de correos no deseados (spam).
4. Costo de envío
El envío regular es completamente gratis para todo México, sin mínimo de compra.
El envío regular es completamente gratis para todo México, sin mínimo de compra.
5. Zonas extendidas
Algunas localidades clasificadas por paquetería como “zona extendida” pueden generar un costo adicional. Este cargo se mostrará automáticamente en el checkout y será cubierto por el cliente al momento del pago. En dichas zonas, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente debido a la baja frecuencia de visitas.
Algunas localidades clasificadas por paquetería como “zona extendida” pueden generar un costo adicional. Este cargo se mostrará automáticamente en el checkout y será cubierto por el cliente al momento del pago. En dichas zonas, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente debido a la baja frecuencia de visitas.
6. Paqueterías
Trabajamos actualmente con DHL y FedEx. La asignación dependerá de la disponibilidad logística en la zona del cliente.
Trabajamos actualmente con DHL y FedEx. La asignación dependerá de la disponibilidad logística en la zona del cliente.
7. Tiempos de entrega estimados
• Envío regular: 2 a 5 días hábiles
• Zona extendida: 3 a 8 días hábiles
Los tiempos pueden variar por factores externos ajenos a A&G PERSEA.
• Envío regular: 2 a 5 días hábiles
• Zona extendida: 3 a 8 días hábiles
Los tiempos pueden variar por factores externos ajenos a A&G PERSEA.
8. Rastreo de envío
Una vez proporcionada su guía, podrá verificar el estatus directamente en el sitio web de la paquetería correspondiente.
Una vez proporcionada su guía, podrá verificar el estatus directamente en el sitio web de la paquetería correspondiente.
9. Intentos de entrega
En caso de no encontrarse el destinatario, paquetería realizará los intentos estipulados por su política interna. Si el paquete es retornado al remitente, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
En caso de no encontrarse el destinatario, paquetería realizará los intentos estipulados por su política interna. Si el paquete es retornado al remitente, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
10. Robo, extravío o daño durante transporte
En caso de incidencia logística, A&G PERSEA gestionará el reporte ante la paquetería y brindará solución conforme al dictamen emitido por la misma.
En caso de incidencia logística, A&G PERSEA gestionará el reporte ante la paquetería y brindará solución conforme al dictamen emitido por la misma.
11. Imposibilidad o demora en la entrega
A&G PERSEA no será responsable cuando la entrega se vea afectada por:
• Direcciones con información incompleta, incorrecta o imprecisa.
• Localidades de difícil acceso.
• Demoras por alta demanda en temporadas especiales.
• Falta de referencias geográficas.
• Situaciones derivadas de paquetería o terceros.
A&G PERSEA no será responsable cuando la entrega se vea afectada por:
• Direcciones con información incompleta, incorrecta o imprecisa.
• Localidades de difícil acceso.
• Demoras por alta demanda en temporadas especiales.
• Falta de referencias geográficas.
• Situaciones derivadas de paquetería o terceros.
12. Atención al cliente para envíos
Para cualquier duda relacionada con envíos, puede contactarnos:
Correo: atencion@agperseamx.com
WhatsApp: +52 4439439845
Para cualquier duda relacionada con envíos, puede contactarnos:
Correo: atencion@agperseamx.com
WhatsApp: +52 4439439845
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hrs (CDMX, días hábiles).
13. Consentimiento
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta política de envíos.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado esta política de envíos.
14. Actualizaciones
A&G PERSEA se reserva el derecho de modificar estas políticas sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación en este sitio.
A&G PERSEA se reserva el derecho de modificar estas políticas sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación en este sitio.
