El presente Aviso de Privacidad establece cómo serán recabados, utilizados, almacenados, protegidos y, en su caso, transferidos los datos personales de las personas que naveguen, interactúen o realicen compras dentro del sitio www.agperseamx.com (en adelante, “el Sitio”). Al hacer uso de la plataforma, el titular reconoce haber leído, entendido y aceptado el contenido de este documento.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, deberá entenderse como “Titular” a cualquier individuo que proporcione información personal a través de los medios habilitados por A&G PERSEA.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es A&G PERSEA, quien realiza actividades comerciales en la República Mexicana. Para fines de notificación relacionados con datos personales, se encuentra disponible el siguiente medio de contacto:

Correo electrónico: atencion@agperseamx.com

2. Datos personales recabados

Los datos personales pueden ser obtenidos de manera directa cuando el Titular los proporciona por cualquiera de los siguientes medios:

• Formularios electrónicos en el Sitio.
• Chat, correo electrónico o mensajería instantánea.
• Contacto vía telefónica.
• Solicitudes de compra, envío o facturación.

Los datos personales susceptibles de recabarse incluyen:

• Nombre completo.
• Teléfono(s) de contacto.
• Correo electrónico.
• Domicilio de entrega.
• Datos de facturación (incluyendo RFC y régimen fiscal).
• Información financiera para fines de pago (tarjeta de crédito/débito), gestionada por proveedores certificados.

A&G PERSEA no recaba datos personales sensibles de manera habitual. En caso excepcional, serán tratados conforme a la legislación aplicable.

3. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán utilizados para:

• Procesar solicitudes de compra realizadas a través del Sitio.
• Proveer información relacionada con productos adquiridos.
• Confirmar identidad y datos proporcionados por el Titular.
• Realizar cobros, devoluciones o reembolsos.
• Gestionar envíos mediante empresas de paquetería.
• Emitir comprobantes fiscales.
• Atender dudas, aclaraciones o solicitudes del Titular.
• Cumplir obligaciones administrativas, fiscales o legales.

Estas finalidades son indispensables para la relación comercial.

4. Finalidades secundarias

De manera opcional, A&G PERSEA podrá emplear datos personales para:

• Enviar información promocional, newsletters o campañas comerciales.
• Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
• Ofrecer productos complementarios.
• Informar sobre lanzamientos o novedades relevantes.

El Titular puede negar el tratamiento para finalidades secundarias enviando solicitud a: atencion@agperseamx.com

La negativa no afectará la prestación de servicios principales.

5. Transferencia de datos personales

Únicamente se podrán transferir datos cuando:

• Sean requeridos por autoridades competentes.
• Empresas de paquetería necesiten domicilio y contacto para entregas.
• Proveedores de cobro electrónico procesen pagos bancarios.

En ningún caso A&G PERSEA vende, renta o cede datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Ejercicio de Derechos ARCO

El Titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento, enviando solicitud a:

Correo: atencion@agperseamx.com

La solicitud deberá incluir:

• Nombre del Titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Copia de identificación oficial.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos específicos sujetos a tratamiento.

A&G PERSEA responderá dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. Revocación del consentimiento

El Titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales enviando solicitud al mismo medio de contacto. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

8. Uso de cookies y tecnologías similares

El Sitio utiliza tecnologías para mejorar la experiencia del usuario y optimizar contenido, tales como:

• Cookies esenciales al funcionamiento del Sitio.
• Cookies analíticas para estadísticas.
• Cookies de personalización.
• Cookies con fines de remarketing o publicidad basada en intereses.

La información generada puede incluir dirección IP, tipo de navegador, tiempo de navegación y páginas visitadas.

El Titular puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador, entendiendo que ello podría limitar funcionalidades.

9. Seguridad y protección de la información

A&G PERSEA implementa medidas administrativas, técnicas y físicas para procurar la integridad y confidencialidad de los datos personales. No obstante, ningún sistema digital es completamente inmune a riesgos tecnológicos.

10. Conservación de datos

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, obligaciones legales y prevención de fraudes.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

A&G PERSEA podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados directamente en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de su publicación implica aceptación tácita de los mismos.

12. Consentimiento

Al proporcionar datos personales mediante el Sitio, el Titular manifiesta:

• Que ha leído el presente Aviso de Privacidad.
• Que comprende el alcance del tratamiento.
• Que otorga su consentimiento para las finalidades descritas.

13. Legislación aplicable

El tratamiento de datos personales se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, así como por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

14. Contacto

Para ejercer derechos, aclaraciones o solicitar información relacionada con el tratamiento de datos personales:

Correo electrónico: atencion@agperseamx.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 16:00 hrs (CDMX, días hábiles).